21. Yüzyılın Yöneticisi; • Algılamayı yönetmelidir. Çünkü algılar davranışları, davranışlar örgütü yönetir. • Bilgiyi yönetmelidir. Çünkü bilgi bilinen her şeydir. Örgütü yönetmek bilgiden ve bilmekten geçer. • Çatışmayı yönetmelidir. Çünkü çatışmayı yöneten hedefleri, istekleri, amaçları ve güdüleri de yönetir. • Değişimi yönetmelidir. Çünkü değişimi yöneten, planlı ya da plansız biçimde bir örgütünün belli bir durumdan başka bir duruma geçmesini de yönetir. • İmajı yönetmelidir. Çünkü imajı yöneten; özü, sözü, eylemi, doğruluğu, dürüstlüğü, tutarlılığı ve uyumluluğu da yönetir. • Kaliteyi yönetmelidir. Çünkü kaliteyi yöneten, müşteri istek ve beklentilerinin aşılarak karşılanmasını da yönetir. • Kariyeri yönetmelidir. Çünkü kariyeri yönetmek, meslekte gelişmeyi ve hiyerarşik olarak sürekli yükselmeyi de yönetmek demektir. • Krizi yönetmelidir. Çünkü krizi yöneten, iyi işlemeyen ve yeniden yapılanmayı gerektiren istikrarsız durumları da yönetir. • Performansı yönetmelidir. Çünkü performansı yönetmek hizmette etkinliği, üretimde verimliliği ve tutumluluğu da yönetmek demektir. • Riski Yönetmelidir. Çünkü riski yönetmek, bir şeyin gerçekleşme ihtimalini de yönetmek demektir. • Stratejiyi yönetmelidir. Çünkü stratejiyi yönetmek, belirsizlik ortamında örgütün istenilen sonuçlara ulaşabilmesini de yönetmek demektir. • Stresi yönetmelidir. Çünkü stresi yönetmek, çalışanların ve örgütün tehlike içinde bulunduğu etmenlere ve koşullara göre dengesinin bozulduğu durumları da yönetmek demektir. • Süreci yönetmelidir. Çünkü süreci yönetmek, örgütsel sistem içinde tasarlanan tüm yol ve yöntemleri de yönetmek demektir. • Vizyonu yönetmelidir. Çünkü vizyonu yönetmek, örgütün umutlarını, amaçlarını ve geleceğe giden yolunu yönetmek demektir. • Zamanı yönetmelidir. Çünkü zamanı yönetmek, önüne geçilemez bir şekilde, sabit bir hızla akıp giden ve herkesin eşit şekilde sahip olduğu en önemli değerimizi yönetmek demektir. Bu kitapta 21. yüzyılın yönetim mantığını bulacaksınız!